Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

• Unvan: [Şirket Unvanı]

• Adres: [Şirket Adresi]

• Telefon: [Telefon]

• E-posta: [E-posta]

• Vergi Dairesi/No: [Vergi Bilgileri]

Alıcı (Tüketici):

• Adı Soyadı: [Müşteri Adı]

• Adres: [Müşteri Adresi]

• Telefon: [Müşteri Telefonu]

• E-posta: [Müşteri E-posta]

Taraflar bundan sonra kısaca Satıcı ve Alıcı olarak anılacaktır.

Madde 1 – Konu ve Kapsam

1.1. İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın viseracoffee.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
1.2. Bu sözleşme, sipariş edilen ürün veya hizmetin özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve tarafların kanundan doğan hak ve yükümlülüklerini kapsar.

Madde 2 – Sözleşmenin Kurulması

2.1. Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.
2.2. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda kurulmuş kabul edilir.

Madde 3 – Ürün Bilgileri

3.1. Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı, satış bedeli, kargo ücreti gibi bilgiler sipariş ekranında yer almakta olup Alıcı tarafından onaylanmaktadır.
3.2. Satıcı, ürün bilgilerinde hata olması halinde bu durumu Alıcı’ya bildirerek siparişi iptal etme veya düzeltilmiş bilgiyle onay alma hakkına sahiptir.

Madde 4 – Teslimat ve İfa

4.1. Sipariş edilen ürünler, banka onayından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir.
4.2. Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet verdiği bölgelere göre değişiklik gösterebilir. Genellikle 1-3 iş günü içinde teslimat gerçekleşir.
4.3. Bayram, resmi tatil, doğal afet, yoğunluk ve mücbir sebepler teslimat süresini uzatabilir.
4.4. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Alıcı’nın yanlış adres vermesi nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan Satıcı sorumlu değildir.

Madde 5 – Ödeme

5.1. Ödemeler, site üzerinde sunulan yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer yöntemler) yapılır.
5.2. Sipariş bedeli ödenmeden ürün sevkiyatı yapılmaz.
5.3. Ödeme sırasında kullanılan kart bilgilerinin güvenliği üçüncü taraf ödeme sağlayıcı sistemleri üzerinden sağlanır; Satıcı bu verilere erişmez ve saklamaz.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.
6.3. Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri,

• Kişiye özel hazırlanan siparişler (özel harman kahveler vb.),

• Ambalajı açılmış, hijyen nedeniyle iade edilemeyecek ürünler.

  
  

Madde 7 – Cayma Hakkının Sonuçları

7.1. Cayma hakkı kullanıldığında, ürün Satıcı’ya iade edilmelidir.
7.2. Satıcı, iade edilen ürünün bedelini, iade kargo masrafları kendisine ait olmak üzere, 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.
7.3. Alıcı, ürünü Satıcı’ya gönderene kadar ürünün güvenli şekilde paketlenmesinden sorumludur.

Madde 8 – İptal ve İade Koşulları

8.1. Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
8.2. Ürün teslim edildikten sonra, sadece cayma hakkı veya ayıplı mal hükümleri çerçevesinde iade mümkündür.
8.3. Ürün ayıplı çıkarsa, Alıcı bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir.

Madde 9 – Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı, sipariş konusu ürünü sözleşmeye uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

• Alıcı, siparişte verdiği bilgilerin doğruluğundan ve ödeme yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumludur.

• Taraflar, bu sözleşmede yer alan yükümlülüklere uymayı kabul eder.

  
  

Madde 10 – Gizlilik ve Veri Koruma

10.1. Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca siparişin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, ürün teslimatı ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
10.2. Detaylı bilgi, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni bölümünde yer almaktadır.

Madde 11 – Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen doğal afet, savaş, terör, salgın, altyapı arızaları, internet kesintileri gibi durumlar mücbir sebep sayılır. Bu durumda taraflar sorumluluk yüklenmez.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık halinde, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya alışverişin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 13 – Yürürlük

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişle birlikte bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuştur.